Instrucțiuni Montaj și Întreținere

ACAJU – peste 20 de ani de încredere.
Centrul Logistic Național ACAJU, Strada Fabricii nr. 4, Vaslui
Telefon: 0311 300 290
acaju.ro


Montaj mobilier

Pentru o asamblare corectă și sigură, îți recomandăm să urmezi cu atenție pașii de mai jos:
  • Înainte de montaj, verifică aspectul produsului și dacă ai toate componentele și accesoriile necesare, conform instrucțiunilor incluse în colet.
  • Citește integral instrucțiunile de asamblare și respectă ordinea etapelor, ca să eviți erorile.
  • Alege o suprafață plană, stabilă și curată pentru montaj, ca să nu deteriorezi componentele.
  • Strânge șuruburile și elementele de fixare uniform, fără să aplici forță excesivă.
  • Dacă folosești o șurubelniță electrică, setează un cuplu redus sau mediu, ca să nu deteriorezi materialul.
  • După montaj, verifică stabilitatea mobilierului și asigură-te că toate îmbinările sunt bine fixate.
Recomandare ACAJU: păstrează ambalajul până la finalizarea montajului și verificarea produsului.

Montajul cu echipa ACAJU

Montajul cu echipa ACAJU se face contra cost, în județele Iași și Vaslui. Îl poți comanda pentru comenzile făcute în showroom-urile din Iași și Vaslui și pentru comenzile online pe care le ridici din Iași sau din Vaslui. Costul și programarea montajului le stabilești cu showroom-ul: Iași +40 311 300 288, Vaslui +40 311 300 289. În alte zone îți recomandăm un montator local. Detalii: Tarife livrare.

Dacă lipsește o piesă sau observi o deteriorare

Prin G3 — 3 zile să verifici acasă, nu în stradă, ai 3 zile de la primire ca să verifici produsul în liniște: starea lui, piesele și dacă este produsul comandat.
  • Anunță-ne telefonic la 0311 300 290, tasta 4 (luni–vineri 09:00–16:00), sau pe email la suport@acaju.ro. Pozele le trimiți în scris, tot în cele 3 zile.
  • Montajul nu înseamnă că ai acceptat produsul ca fiind conform: poți semnala o problemă și după ce l-ai montat.
  • Lipsa sesizării în 3 zile nu limitează garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG 140/2021): dacă observi o problemă mai târziu, ai în continuare această garanție.
  • G3 nu se aplică la Outlet. La Resigilate, G3 este adaptat: 3 zile de la ridicarea produsului, pentru defectele care nu apar în raportul tehnic semnat.
Sfat: dacă nu ești sigur că păstrezi produsul, verifică-l înainte să-l asamblezi. La returul la răzgândire prin G4 — 60 de zile să decizi, în 2 zile banii pe cont, dacă produsul a fost doar despachetat pentru verificare, primești banii integral; dacă l-ai asamblat sau folosit, se reține doar pierderea reală de valoare. G4 nu se aplică la Outlet și Resigilate; celelalte excepții și condițiile complete sunt în Politica de retur.

Termenele de 3 zile (G3) și 60 de zile (G4) sunt promoționale și se aplică cumpărăturilor făcute până la 31 decembrie 2026 inclusiv. Pentru cumpărăturile făcute începând cu 1 ianuarie 2027, G3 este de 24 de ore, iar G4 de 30 de zile.

Fixarea mobilierului pe perete

Pentru siguranța ta, mobilierul destinat fixării pe perete sau suspendării nu include șuruburi de prindere universală.
  • Tipurile diferite de pereți (gips-carton, beton, zidărie, lemn etc.) necesită sisteme de fixare specifice.
  • Alege feroneria potrivită în funcție de tipul peretelui și de greutatea mobilierului.
  • Folosește doar elemente de fixare certificate și potrivite pentru structura peretelui.

Pentru siguranță maximă, îți recomandăm ca montajul să fie făcut de personal calificat.

Întreținerea mobilierului

Îngrijirea corectă prelungește durata de viață a mobilierului și îi păstrează aspectul.
  • Desfă ambalajele cu grijă, fără obiecte tăioase care pot zgâria produsul.
  • Curăță suprafețele cu o cârpă moale, ușor umezită, și cu produse dedicate mobilierului sau săpun lichid cu pH neutru.
  • Evită soluțiile abrazive, acizii, solvenții, alcoolul și bureții duri.
  • Nu ține mobilierul în spații umede sau la temperaturi foarte scăzute și nu îl așeza la mai puțin de 1 m de surse de căldură.
  • Nu împinge mobilierul pe podea; mobilierul demontabil se demontează înainte de mutare.
  • Nu rula, nu îndoi și nu curba saltelele la transport.
  • Folosește fiecare produs pentru scopul pentru care a fost făcut.

Garanția legală de 2 ani (prin lege) și suport tehnic 10 ani (G5)

Toate produsele au garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG 140/2021): în primii 2 ani, lipsa de conformitate se rezolvă gratuit, prin reparare sau înlocuire, la alegerea ta, inclusiv transportul. În plus, prin G5 — Suport tehnic 10 ani de la achiziție, te ajutăm cu diagnostic la distanță, intermediere pentru piese de schimb și sfaturi de întreținere. Scrie la suport@acaju.ro sau sună la 0311 300 290, tasta 4 (luni–vineri 09:00–16:00). Îți răspundem în maximum 48 de ore lucrătoare, iar soluția ți-o dăm în maximum 5 zile lucrătoare. După expirarea garanției legale, piesele de schimb și reparațiile se plătesc.

Garanțiile ACAJU PROTECT sunt garanții comerciale oferite în plus față de garanția legală și nu afectează drepturile tale din OUG 140/2021. Detalii: Garanții.

ÎȚI PLAC NOUTĂȚILE ȘI PROMOȚIILE? ÎNSCRIE-TE LA NEWSLETTER!

Prin abonare îți dai acordul să primești pe email newsletterul și ofertele ACAJU. Cum folosim adresa ta de email afli din Politica de confidențialitate.