Organizatorul

Reducerea G2 este oferită de ACAJU SRL, denumită în continuare „ACAJU”.

Sediu social și adresă de corespondență: Centrul Logistic Național ACAJU, Strada Fabricii nr. 4, Vaslui 730204
CUI: RO14050238 · Nr. Reg. Com.: J2004000572374

Telefon: 0311 300 290 — comenzi: luni–vineri 08:00–17:00, sâmbătă–duminică 09:00–13:00; sesizări (retur, garanții) la tasta 4: luni–vineri 09:00–16:00, weekend închis
Comenzi, pre-vânzare, G1 și G2: comenzi@acaju.ro
Retur, reclamații, garanții și cereri privind datele personale: suport@acaju.ro

Ce este G2

2.1. G2 — Cumperi mai mult, plătești mai puțin este o reducere progresivă pe care ACAJU o acordă voluntar comenzilor care îndeplinesc condițiile din acest regulament. Nu este o obligație legală a ACAJU.

2.2. G2 este una dintre cele 5 garanții comerciale ACAJU PROTECT: G1 — Egalăm prețul + voucher 5% la următoarea comandă, G2 — Cumperi mai mult, plătești mai puțin, G3 — 3 zile să verifici acasă, nu în stradă, G4 — 60 de zile să decizi, în 2 zile banii pe cont și G5 — Suport tehnic 10 ani de la achiziție. Garanțiile ACAJU PROTECT sunt garanții comerciale oferite în plus față de garanția legală și nu afectează drepturile din OUG 140/2021. Pentru orice produs ACAJU ai garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG 140/2021).

2.3. Termenele de 3 zile (G3) și 60 de zile (G4) sunt promoționale și se aplică cumpărăturilor făcute până la 31 decembrie 2026 inclusiv. Pentru cumpărăturile făcute începând cu 1 ianuarie 2027, G3 este de 24 de ore, iar G4 de 30 de zile. G2 rămâne neschimbată.

2.4. Temeiul legal: Codul civil (oferta și contractul de vânzare); OG 21/1992 privind protecția consumatorilor; OG 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață; OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor (dreptul de retragere, relevant la retur); OUG 140/2021 privind garanția legală de conformitate, pe care G2 nu o afectează; OG 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor; Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018.

Cine beneficiază de G2

3.1. Beneficiezi de G2 dacă ești persoană fizică, ai cel puțin 18 ani și cumperi direct de la ACAJU: online pe acaju.ro, telefonic la 0311 300 290 sau în showroom-urile ACAJU din Iași și Vaslui.

3.2. G2 se aplică indiferent de modalitatea de plată aleasă (Art. 8).

3.3. G2 nu se aplică firmelor (persoane juridice). Condițiile comerciale pentru firme se stabilesc cu Echipa ACAJU, la comenzi@acaju.ro sau la 0311 300 290.

Pragurile și procentele

4.1. Reducerea G2 depinde de valoarea eligibilă a comenzii (Art. 7):

• 3% — valoare eligibilă de la 10.000 până la 19.999 lei
• 4% — valoare eligibilă de la 20.000 până la 29.999 lei
• 5% — valoare eligibilă de la 30.000 lei în sus

4.2. Procentul se aplică la întreaga valoare eligibilă, nu pe tranșe. Sub 10.000 lei, G2 nu se aplică, oricâte produse diferite ar avea comanda.

4.3. Prețurile și pragurile sunt exprimate în lei și includ TVA.

Condițiile pentru G2

5.1. Reducerea G2 se acordă numai dacă sunt îndeplinite simultan toate condițiile de mai jos:

• Minimum 3 produse diferite eligibile — adică cel puțin 3 coduri de produs (SKU) diferite, din orice categorie eligibilă.
• Valoarea eligibilă de cel puțin 10.000 lei — calculată după regulile de la Art. 7.
• Produse din categoriile eligibile — produsele și serviciile de la Art. 6 nu intră în G2.
• Beneficiar persoană fizică — în condițiile de la Art. 3.

5.2. Mai multe bucăți din același produs (același SKU) contează ca un singur produs diferit, dar valoarea tuturor bucăților intră în valoarea eligibilă.

Exemple acceptate:

• Acceptat: 1 canapea (SKU-A) + 1 saltea (SKU-B) + 1 pat (SKU-C) = 3 produse diferite, din 3 categorii diferite.
• Acceptat: 3 scaune de modele sau culori diferite (SKU-X + SKU-Y + SKU-Z) = 3 produse diferite, din aceeași categorie.

Exemple respinse:

• Respins: 2 noptiere identice (SKU-N × 2 bucăți) + 1 dressing (SKU-D) = doar 2 produse diferite.
• Respins: 1 canapea (SKU-A) + 1 saltea (SKU-B) = doar 2 produse diferite, oricât de mare ar fi valoarea comenzii.

Ce nu intră în G2

6.1. G2 nu se aplică pentru:

• Produsele din Ultimele bucăți — produse noi, în ambalajul original, care nu se mai reaprovizionează. La ele se aplică G1, G3, G4 și G5, fără G2.
• Produsele Outlet Vaslui — produse expuse, retururi verificate și piese din expoziție, vândute doar pe loc, în hala Outlet din Vaslui (Strada Fabricii nr. 4). Detalii în Regulamentul Outlet.
• Produsele Resigilate — vândute doar în showroom-ul ACAJU din Iași, Calea Chișinăului nr. 23. Detalii în Regulamentul produselor resigilate.
• Serviciile (transport, montaj) — se calculează separat și nu primesc reducerea G2.

6.2. Produsele și serviciile excluse nu se iau în calcul nici la valoarea eligibilă, nici la cele 3 produse diferite. Dacă se află în aceeași comandă cu produse eligibile, G2 se calculează doar pentru produsele eligibile, iar produsele și serviciile excluse le plătești la prețul lor.

Modul de calcul al valorii eligibile și al reducerii

7.1. Valoarea eligibilă este suma prețurilor produselor eligibile din comandă, după aplicarea voucherului, dacă folosești unul. Calculul se face în ordinea de mai jos:

7.2. Reducerile se aplică succesiv, fiecare pe valoarea rămasă după reducerea anterioară, și nu se adună aritmetic. Ordinea reducerilor procentuale nu schimbă totalul de plată; ea contează doar pentru verificarea pragului G2, care se face întotdeauna pe valoarea de după voucher.

Cu ce se cumulează G2

8.1. G2 se cumulează cu:

• Ofertele: Zilnic Preț Mic și campaniile ACAJU, de exemplu Promoția Lunii, fiecare în condițiile regulamentului ei (vezi Regulamente și promoții). G2 se calculează din prețul afișat: prețul Zilnic Preț Mic, respectiv prețul din campanie.
• Un voucher pe comandă, folosit în condițiile lui: voucherele ACAJU CONNECT și voucherul G1 se pot folosi și la produsele reduse; voucherele ACAJU ACASĂ (bun venit, aniversare, recomandare) se folosesc doar la produsele cu preț întreg. Voucherul se aplică înaintea G2 (Art. 7).
• Orice modalitate de plată, inclusiv rate fără dobândă cu cardul de credit emis de una dintre cele 6 bănci partenere — Banca Transilvania, Unicredit, Card Avantaj, Garanti Bank, BRD, Raiffeisen Bank — până la 6 rate, cu dobânda suportată de ACAJU, precum și finanțare prin tbi bank, Mokka, ONEY și PAY PO, în condițiile fiecărui furnizor. Valoarea finanțată este valoarea finală, după G2. Lista actualizată: Modalități de plată.

8.2. Pe o comandă se folosește un singur voucher. La Outlet nu se folosesc vouchere.

Cum se aplică G2, pas cu pas

9.1. Reducerea G2 se aplică în pașii de mai jos:

9.2. Dacă vrei să afli dinainte dacă primești G2, sună la 0311 300 290 sau scrie la comenzi@acaju.ro înainte să plasezi comanda.

9.3. Dacă ai plătit deja comanda online (de exemplu, cu cardul), îți restituim diferența corespunzătoare reducerii G2 în maximum 5 zile lucrătoare de la confirmarea ta, prin aceeași metodă de plată.

Returul unei părți din comandă

10.1. Dacă returnezi doar o parte dintr-o comandă cu reducere G2, reducerea se recalculează după pragul atins de produsele rămase; sub prag, reducerea se anulează. Diferența se scade din suma rambursată, iar calculul ți-l trimitem pe email înainte de rambursare.

10.2. Returul unui produs pentru defect (lipsă de conformitate) nu afectează reducerea G2.

10.3. Dacă returnezi întreaga comandă, reducerea G2 nu se mai recalculează: la rambursare se ia în calcul prețul efectiv plătit pentru produse, adică prețul după aplicarea reducerii G2 și a celorlalte reduceri, în condițiile din Politica de retur.

10.4. Termenele, procedura de retur și celelalte reguli de rambursare sunt în Politica de retur.

Sesizări privind aplicarea G2

11.1. Dacă reducerea G2 nu ți-a fost aplicată, deși comanda îndeplinea condițiile, sau consideri că a fost calculată greșit, ne poți trimite o sesizare:

• pe email, la suport@acaju.ro, cu subiectul „Sesizare G2” și numărul comenzii;
• cu motivul sesizării și, dacă le ai, documentele utile (factura, o captură a coșului, mesajele primite);
• îți răspundem pe email în maximum 48 de ore lucrătoare, iar soluția ți-o comunicăm în maximum 5 zile lucrătoare;
• dacă sesizarea este întemeiată, îți restituim diferența în maximum 5 zile lucrătoare de la confirmare, prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la cumpărare (dacă ai plătit ramburs sau numerar, în contul bancar pe care ni-l comunici).

11.2. Sesizările legate de recalcularea G2 la retur se trimit tot la suport@acaju.ro și se rezolvă în același mod. Sesizarea nu îți limitează celelalte drepturi (Art. 13).

Protecția datelor personale

12.1. ACAJU prelucrează ca operator datele tale personale (nume, prenume, telefon, email, adresă, date despre comandă), conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018, pentru:

• executarea contractului și aplicarea reducerii G2 (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR);
• îndeplinirea obligațiilor legale fiscale, contabile și de protecție a consumatorilor (art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR). Documentele contabile se păstrează 10 ani (Legea contabilității nr. 82/1991).

12.2. Îți poți exercita drepturile (acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului) printr-o cerere scrisă la suport@acaju.ro. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP (dataprotection.ro). Detalii complete: Politica de confidențialitate.

Soluționarea litigiilor

13.1. Eventualele neînțelegeri privind G2 se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă, cu Echipa ACAJU: suport@acaju.ro sau 0311 300 290.

13.2. Dacă neînțelegerea nu se rezolvă pe cale amiabilă, te poți adresa entității de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din cadrul ANPC, prin platforma reclamatiisal.anpc.ro (OG 38/2015), poți depune o reclamație la ANPC (anpc.ro) sau te poți adresa instanțelor competente.

13.3. Acest regulament este guvernat de legea română.

Modificarea regulamentului

14.1. ACAJU poate modifica acest regulament prin publicarea noii versiuni pe această pagină, cu data actualizării. Modificările se aplică doar comenzilor plasate după publicare. Comenzile plasate înainte rămân supuse versiunii în vigoare la data plasării lor.

14.2. În caz de forță majoră, ACAJU poate suspenda acordarea G2 pentru comenzile noi. Suspendarea se anunță pe această pagină și nu afectează comenzile plasate înainte și nici drepturile tale legale.

Aplicarea regulamentului

Când plasezi o comandă și accepți aplicarea reducerii G2, ți se aplică acest regulament, în versiunea în vigoare la data comenzii, împreună cu Regulamentul ACAJU PROTECT și Termenii și condițiile ACAJU. Regulamentul nu limitează și nu exclude drepturile pe care le ai în calitate de consumator, potrivit legii.