Egalăm Prețul – Garanția Prețului Corect ACAJU
La ACAJU, ne dorim să cumperi cu încredere.
Dacă găsești în România un preț mai mic pentru același produs, îl putem analiza și, dacă sunt îndeplinite condițiile de mai jos, îl putem egala.
1. Ce înseamnă „același produs”?
Produsul trebuie să fie identic 100%, adică:
- aceeași marcă și model
- același cod de produs
- aceeași dimensiune și culoare
- aceeași configurație și accesorii
- aceleași specificații tehnice
Nu putem egala prețul pentru variante similare, produse resigilate, expuse, din alte colecții sau cu diferențe tehnice.
2. Disponibilitate în același stadiu
Produsul trebuie să fie în același stadiu comercial atât la ACAJU, cât și la celălalt retailer:
- în stoc la ambele părți; sau
- la comandă, cu termen de livrare similar; sau
- în precomandă, în condiții comparabile.
Nu putem egala prețul dacă există diferențe semnificative privind stocul, termenul de livrare sau tipul de ofertă (outlet, clearance, lichidare finală etc.).
3. Ce oferte nu sunt eligibile?
Nu se aplică pentru:
- oferte marketplace sau persoane fizice
- oferte din afara României
- promoții limitate în timp (flash sale, happy hour)
- reduceri pe bază de voucher sau cod promoțional
- pachete promoționale (bundle)
- erori evidente de preț
- comenzi B2B negociate individual
4. Când poți solicita egalarea?
Solicitarea trebuie făcută înainte de confirmarea comenzii.
După confirmarea comenzii:
- prețul devine contractual
- nu se mai pot face solicitări de egalare
- politica nu se aplică retroactiv
5. Cum trimiți solicitarea?
Trimite-ne la comenzi@acaju.ro:
- link către produsul competitorului
- captură de ecran cu prețul și disponibilitatea
- data verificării
Vom analiza solicitarea și îți comunicăm decizia.
6. Decizia finală
Egalarea prețului reprezintă o facilitate comercială oferită de ACAJU.
Fiecare solicitare este analizată individual, iar decizia finală aparține exclusiv ACAJU.
În anumite situații punctuale putem face excepții, fără ca acestea să creeze obligații sau precedente.
